旅行を計画する際、特に家族旅行となると、安心して楽しめる移動手段が重要です。
今回のハワイ旅行で、私たちはANA（全日本空輸）を利用しましたが、そのサービスの素晴らしさに感動しました。
特に車椅子や補助が必要な方にとって、ANAは最高の選択肢であることを実感しました。
ANAのサービスと連携
まず、ANAのサービスの質についてです。
他の航空会社と比較したわけではありませんが、ANAの対応力と配慮は非常に高いと感じました。
特に、日本とハワイ間の連携が素晴らしく、事前の申し送りが完璧でした。
機内スタッフもその情報に基づき、適切に対応してくれました。
ハワイ到着後のスムーズな対応
ハワイ到着後、一般の乗客はかなりの距離を歩かなければならない場面もありましたが、車椅子利用者は専用のバスで移動することができました。
また、入国手続きもファミリー全員が優先的に通過でき、待ち時間が大幅に短縮されました。
特にハワイの現地スタッフの対応が素晴らしく、車椅子を押してくれたスタッフは、私たちのためにHANAタクシーへ連絡を取り、乗り場まで案内してくれました。
まさに「神対応」と言えるものでした。
日本到着後のサポート
帰国後の日本到着時も、ANAのサポートは続きました。
一般の乗客はタラップで降りてバスで移動するところを、私たち車椅子利用者のために特別な搭乗補助車を用意してくれていました。
飛行機の座席から車いすに座り、タラップで降りることなく、昇降式の特別車でお出迎え。
普段は使用しない右側出口からの降機という希少な体験もさせていただきました。
上の写真は、搭乗補助車から車いすで降り立った様子です。
お値段以上の価値
私たちはエコノミークラスを利用しましたが、ANAで提供されたサービスはその料金以上の価値がありました。
ANAのすべてのスタッフに感謝するとともに、ビジネスクラスやファーストクラスのお客様にも感謝の気持ちを持ちました。
彼らのおかげで、このような素晴らしいサービスが提供されていることを実感しました。
まとめ
私たちのハワイ旅行は、ANAのおかげで非常に快適で思い出深いものとなりました。
今回のサービスが特別だった部分もあるかもしれませんが、日本、機内、ハワイ、全てを通じて気持ちよく行き届いた対応をANAはしてくれます。
車椅子や補助が必要な方には、ANAを選んでおけば間違いありません。
あなたも、ぜひANAのサービスを利用して、安心で快適な旅を楽しんでくださいね。